弗吉尼亚州医疗援助服务部 (DMAS) 的使命是通过提供高质量的医疗保险来改善弗吉尼亚人民的健康和福祉。2019年，弗吉尼亚州医疗补助计划迎来了其成立50周年，并成功完成了其历史上最大规模的扩张。新的资格规则将会员人数提升至1 . 4万人。这些人中的绝大多数通过两个管理式医疗计划获得服务，即 Medallion 4 . 0和 Commonwealth Coordinated Care Plus。机构领导对这些历史性变化做出了回应，采取了以会员为中心的创新，包括成立医疗补助会员咨询委员会，为当前和未来的举措提供反馈和想法。
有关计划、福利和服务（包括资格要求）的信息可在 Cover Virginia 网站www.coverva.org上查阅。该网站提供有关计划的描述、每个计划的收入资格图表、帮助确定个人可能有资格参加哪些计划的筛选工具以及如何申请的详细说明。Cover Virginia 还为 Medicaid 和 FAMIS 计划运营一个全州客户服务呼叫中心，地址为1 - 855 - 242 - 8282 。呼叫中心提供一般计划信息、申请状态、承保范围和福利说明以及解决申请问题的帮助。它协助提交国家资助的健康保险申请和续保，并提供当天电话签名。呼叫中心还记录地址、家庭和收入变化，并以电子方式将信息提交给当地 DSS 机构 (LDSS) 进行处理。他们发放替换的Commonwealth of Virginia健康保险卡，并在适当情况下提供 LDSS 和其他帮助热线的联系信息。 仅适用于 FAMIS/FAMIS MOMS 登记者：呼叫中心帮助个人加入他们选择的管理式医疗组织 (MCO) 或协助他们更改 MCO。
寻求信息的医疗服务提供者应访问DMAS网站 www.dmas.virginia.gov。
